Pemilu Asia 2019, Ujian Kelangsungan Bisnis Facebook & Media Sosial

Media Sosial Facebook - thenextweb.comMedia Sosial Facebook - thenextweb.com

BANGKOK/JAKARTA – Tahun 2019 menjadi pemilihan di sebagian besar negara di kawasan , sekaligus menandai ujian besar bagi raksasa , termasuk dalam hal bisnis. Dengan lebih dari satu miliar orang akan memilih dalam jajak pendapat nasional di Thailand, India, Indonesia, dan Filipina selama dua bulan ke depan, akan menciptakan peluang besar untuk pembuatan konten online yang memecah belah.

Dilansir Nikkei, emosi semakin tinggi pada saat pemilihan, dan risiko bahwa media sosial dapat memperburuk ketegangan politik yang ada sekarang sudah sangat jelas. tidak sendirian, karena media sosial seperti Twitter juga berada di bawah tekanan untuk menunjukkan bahwa mereka dapat membalikkan pasang surut berita palsu dan komentar jahat yang telah merusak pemilihan di AS, Brasil, dan tempat lain.

Tetapi Facebook, bersama dengan layanan messenger miliknya, WhatsApp, telah mengalami pengawasan ketat sejak tahun lalu, karena kelompok itu diklaim berbagi pada jutaan pengguna dengan Cambridge Analytica, sebuah perusahaan konsultan . Sementara, di Asia, Facebook sudah dituduh melakukan segala hal, mulai dari menyebarkan disinformasi online dan memfasilitasi hukuman mati tanpa pengadilan di India, hingga memicu kekerasan etnis di Myanmar dan Sri Lanka.

“Kekhawatiran tentang pengaruh media sosial sebagian didorong oleh pola konsumsi media, yang telah berubah sejak India dan Indonesia mengadakan pemilu pada tahun 2014,” ujar James Crabtree, associate professor di Lee Kuan Yew School of Public Policy, National University of Singapore. “Lebih dari setengah miliar orang India kini online, dengan 200 juta pengguna Facebook dan WhatsApp. Sementara, 115 juta orang Indonesia memakai Facebook. Platform ini sangat penting bagi kelompok pemilih muda yang sedang berkembang.”

Terbukti dengan sendirinya, ada banyak hal yang bisa salah. Partai-partai politik di kedua negara semakin mahir melakukan ‘perzinahan online’, seperti halnya kelompok-kelompok sipil dan agama. Campur tangan asing pun tidak bisa dikesampingkan. Pekan lalu, pemerintah Indonesia mengeluhkan campur tangan pemilu oleh China dan Rusia.

Grup media sosial tentu menyadari ancaman ini. Google mengatakan telah memperketat aturan untuk membatasi siapa yang dapat beriklan di platform mereka. Sementara, Facebook sedang menyiapkan ‘ruang perang’ pemilihan di Singapura dan Dublin. Seorang juru bicara Facebook mengatakan, persiapan untuk India dan Indonesia termasuk ‘menetapkan standar baru untuk transparansi iklan, menindak akun palsu, hingga bekerja dengan pemeriksa fakta pihak ketiga’.

Facebook sendiri lebih menyukai sistem untuk mendeteksi dan menghapus masalah. Pendekatan ini bekerja cukup baik di bidang-bidang seperti pornografi atau akun palsu, dengan ratusan juta di antaranya secara dinonaktifkan setiap kuartal. Namun, peristiwa tragis pekan lalu di Selandia Baru menunjukkan betapa sulitnya untuk menghentikan konten yang sama sekali tidak dapat diterima.

Pidato politik bahkan lebih rumit. Sulit untuk menilai terlebih dahulu posting mana yang berbahaya atau sengaja tidak akurat, atau yang melewati batas dalam pidato kebencian. Mengelola konten dalam berbagai bahasa lokal, dengan India secara resmi memiliki 22 bahasa, juga rumit. Sistem Facebook sendiri tetap reaktif, dengan merespons dengan meninjau keluhan. Sayangnya, hasilnya sering tampak lambat dan kekurangan sumber daya.

Akhirnya Facebook dan para pesaing berusaha mengatasi ketegangan yang ada dalam bisnis mereka, yang dirancang khusus untuk menyebarkan konten dan menjual iklan. Facebook sejauh ini telah mengambil langkah-langkah kecil untuk membatasi iklan politik dari kelompok-kelompok yang didanai asing atau anonim.

Tanda terbaru yang paling menjanjikan datang melalui WhatsApp. Pada bulan Januari kemarin, layanan pesan ini meluncurkan aturan global baru yang menghentikan pengguna meneruskan pesan ke lebih dari lima orang atau grup sekaligus. Langkah WhatsApp ini secara dramatis memotong ‘viralitas’ pesan pada platform mereka, yang berpotensi membatasi berita palsu dalam prosesnya.

Namun, pemilihan yang mendatang juga hadir pada saat yang buruk bagi perusahaan secara politis. Di India, ada peningkatan proteksionis terhadap raksasa teknologi asing, karena pengusaha domestik khawatir bahwa mereka telah gagal menciptakan produk domestik unggulan. Sementara, India, Indonesia, dan Vietnam juga mendorong undang-undang pelokalan data baru yang membatasi.

Semua ini menandai ancaman bisnis yang berkembang. Facebook dan Google tetap dilarang di China, sehingga harapan mereka untuk pertumbuhan di masa depan bergantung pada raksasa Asia yang baru muncul. Pada komentar terbarunya, Facebook mengatakan bahwa India, Indonesia, dan Filipina sekarang menjadi mesin pertumbuhan terpenting bagi 1,5 miliar pengguna harian mereka.

“Jika Facebook dan para pesaing tersandung dalam jajak pendapat Asia mendatang, mereka sekarang menghadapi risiko ganda, yakni pembatasan baru yang menargetkan peran mereka dalam politik, serta langkah-langkah yang bertujuan membatasi bisnis mereka secara lebih umum,” sambung Crabtree. “Jika mereka tidak bertindak tegas dalam algoritme mereka, anggota parlemen Asia akan lebih cenderung melakukannya untuk mereka.”

Loading...